skip to main content
SwedishNorwegianFinnishDanish

Økt kunnskap for bedre forretninger

webbutbildningarVi i Univar Nordic vil gi deg mer enn gode smøremiddelprodukter, vår ambisjon er å hjelpe deg med å utvikle din virksomhet. Hva er da mer naturlig enn å tilby Shell Helix Product School og Shell Helix Service School. To nettbaserte opplæringsopplegg hvor det ene går gjennom smøremiddelets basis og oppbygging, og det andre hvordan du kan skape mer effektivt salg. Gi deg selv og dine medarbeidere inspirasjon og utvikling!

Shell Helix Product School – kunnskapsspekket, nettbasert smøremiddelopplæring

Selv om man daglig arbeider med motorer og smøremidler, kan det dukke opp vriene spørsmål som stiller fagkunnskapene på prøve. Med økt kunnskap om smøremidler kan alle på verkstedet eller i butikken gi bedre svar på spørsmål og hjelpe kundene å foreta riktig valg av olje.

Smøremiddelopplæringen Shell Helix Product School gir en god plattform å stå på, med mye fakta på en lett tilgjengelig og pedagogisk måte. Opplæringen er like nyttig for medarbeideren i butikken, kunderådgiverne i deres servicerolle og for mekanikerne i verkstedet.

Opplæringen er nettbasert og kostnadsfri for Univars kunder, og den tar ca. 30 minutter å gjennomføre. Den avsluttes med en enkel test, og deretter kan deltakeren skrive ut et diplom.

Shell Helix Service School – en fyldig, kostnadsfri serviceopplæring

Det er like viktig for oss å være en god støtte for deg som møter våre sluttkunder daglig på verkstedene.

Dine kundemottakere har en nøkkelrolle i møtet med kundene på verkstedet. Deres opptreden avgjør hvilket inntrykk kunden får av verkstedet. En god kundemottaker styrker båndene mellom bileieren og verkstedet, og skaper på denne måten bedre resultater.

Som et ledd i å være din forretningspartner løfter vi frem kundemottakerne og deres rolle i kundeservicen og tilbyr nettbasert opplæring i service. Utgangspunktet er at kundemottakerne allerede gjør en god jobb, men vi vil gjerne gi nye impulser. Vi håper at opplæringen skal utvikle den profesjonelle arbeidsmåten slik at dere kan møte kundenes krav om høyt servicenivå.

Opplæringen tar ca. 30 minutter å gjennomføre og består av speaker-ledet teori, video av kundesituasjoner og korte øvingsoppgaver. Etter gjennomført opplæring får deltakerne et diplom.

Perfekt for deg som vil gi kundene gode råd og den beste servicen!

Innloggingsopplysninger til SHPS og SHSS

Kontakt Susanne Ekdahl for innloggingsopplysninger: e-post:susanne.ekdahl@univareurope.com, M: +46 70 328 80 01

Shell Helix Service School
SHSS_thumb
Shell Helix Product School
SHPS_thumb