skip to main content
SwedishNorwegianFinnishDanish

Koulutus edistää liiketoimintaa

webbutbildningarHaluamme Univar Nordicilla tarjota enemmän kuin vain hyviä voiteluaineita – pyrimme jatkuvasti myös kehittämään liiketoimintaanne. Siksi olemme laatineet kattavat verkkopohjaiset, voiteluaineisiin perehdyttävät Shell Helix Product School- ja Shell Helix Service School -koulutukset. Toisessa koulutuksessa tutustutaan voiteluaineen perusteisiin ja rakenteeseen ja toisessa opitaan tehostamaan myyntiä. Tarjoa itsellesi ja työtovereillesi inspiraatiota ja kehitysmahdollisuuksia!

Shell Helix Product School – runsaasti tietoa tarjoava verkkopohjainen voiteluainekoulutus

Korjaamohenkilöstö käsittelee moottoreita ja voiteluaineita päivittäin, mutta eteen voi silti tulla visaisia tilanteita, joissa työntekijän ammattiosaaminen punnitaan. Kehittämällä korjaamon tai myymälän henkilöstön voiteluaineosaamista kaikki pystyvät paremmin vastaamaan asiakkaiden öljyvalintoja koskeviin kysymyksiin.

Voiteluaineisiin perehdyttävä Shell Helix Product School -koulutus tarjoaa hyvät perustiedot helppokäyttöisellä ja pedagogisella tavalla. Koulutus on käyttökelpoinen kaikille, niin myymälän työntekijöille ja huoltokorjaamon asiakaspalvelussa työskenteleville asiakasneuvojille kuin mekaanikoillekin.

30 minuuttia kestävä verkkopohjainen koulutus on Univarin asiakkaille maksuton. Lopussa tehtävän lyhyen kokeen jälkeen osanottaja voi tulostaa itselleen diplomin.

Shell Helix Service School – kattava ilmainen asiakaspalvelukoulutus

Haluamme myös tukea henkilöstöämme, joka päivittäin kohtaa loppuasiakkaitamme huoltokorjaamoissa.

Asiakasneuvojilla on huoltokorjaamoissa hyvin tärkeä tehtävä. Heidän toimintansa ratkaisee, millaisen vaikutelman asiakkaat saavat huoltokorjaamosta. Hyvä asiakasneuvoja vahvistaa autoilijan ja huoltokorjaamon välisiä suhteita ja auttaa siten korjaamoa kehittämään liiketoimintaansa.

Koska olemme liikekumppaneitasi, haluamme nostaa esiin asiakasneuvojat ja heidän roolinsa asiakaspalvelussa ja tarjota heille verkkopohjaisen asiakaspalvelukoulutuksen. Lähtökohtana on asiakasneuvojien jo ennestään erinomainen työpanos, johon haluamme tarjota uusia virikkeitä. Toivomme koulutuksen kehittävän henkilöstön ammattitaitoa siten, että se vastaa asiakkaiden korkeita vaatimuksia.

Noin 30 minuutin pituinen koulutus sisältää ohjatun teoriaosuuden, videoituja asiakastilanteita ja lyhyitä harjoituksia. Koulutuksen osanottajat saavat lopuksi diplomin.

Koulutus sopii kaikille, jotka haluavat antaa asiakkailleen hyviä neuvoja ja erinomaista palvelua!

Kirjautumistiedot SHPS- ja SHSS-koulutuksiin

Kirjautumistiedot saa Ida Schroderilta s-postiosoitteesta: ida.schroder@univar.com

Shell Helix Service School
SHSS_thumb

Shell Helix Product School
SHPS_thumb