skip to main content
SwedishNorwegianFinnishDanish

Større viden styrker forretningen

webbutbildningarHer hos Univar Nordic vil vi gerne give dig mere end gode smøremiddelprodukter. Det er vores ambition også at hjælpe dig med at udvikle din virksomhed. Så hvad er mere naturligt end at tilbyde Shell Helix Product School og Shell Helix Service School? Det er to webkurser, hvoraf det ene gennemgår det grundlæggende inden for smøremidler og deres sammensætning, mens det andet forklarer, hvordan I kan effektivere salget. Kurserne er fyldt med ny inspiration, så du og dine medarbejdere kan udvikle jer!

Shell Helix Product School – webkursus i smøremidler, der er stopfyldt med viden

Selv om man dagligt arbejder med motorer og smøremidler, kan man godt støde på udfordrende spørgsmål, der sætter fagkundskaben på prøve. Når medarbejderne på værkstedet eller i butikken får styrket deres viden om smøremidler, er der flere, der kan svare på kundernes spørgsmål og dermed hjælpe dem med at vælge den rigtige olie.

Smøremiddelkurset Shell Helix Product School skaber et godt grundlag med masser af fakta, der formidles på en letforståelig og pædagogisk måde. Kurset er lige velegnet til medarbejderne i butikken, kunderådgiverne, når de hjælper kunderne, og mekanikerne på værkstedet.

Kurset er gratis for Univars kunder, foregår på nettet og tager cirka 30 minutter at gennemføre. Det slutter med en lille prøve, hvorefter kursusdeltagerne kan udskrive et diplom.

Shell Helix Service School – et omfattende og gratis servicekursus

Det er vigtigt for os at være en god støtte for dig, der til daglig står over for vores slutkunder på værkstederne.

Dine kunderådgivere spiller en central rolle i mødet med kunderne på værkstedet. Deres optræden er afgørende for kundernes indtryk af værkstedet. En god kunderådgiver forstærker bilistens forhold til værkstedet og er på den måde med til at styrke forretningen.

Som led i vores rolle som din samarbejdspartner sætter vi fokus på kunderådgiverne og deres rolle for kundeservicen og tilbyder et webkursus i service. Udgangspunktet er, at kunderådgiverne allerede gør et godt stykke arbejde, men vi vil gerne give dem nye impulser. Det er vores håb, at kurset kan hjælpe jer med at udvikle mere professionelle arbejdsmetoder, så I kan leve op til kundernes krav om god service.

Det tager ca. 30 minutter at gennemføre kurset, og det består af teori, der bliver læst op, filmede kundesituationer og korte øvelser. Deltagere, der gennemfører kurset, får et diplom.

Perfekt for dig, der gerne vil kunne give dine kunder gode råd og den bedste service!

Log-in til SHPS og SHSS

Du kan få log-in-oplysninger ved at kontakte Susanne Ekdahl på mail: susanne.ekdahl@univareurope.com, eller mobil: +46 70 328 80 01

Shell Helix Service School
SHSS_thumb
Shell Helix Product School
SHPS_thumb